お引取り
（ご郵送による受付）
全国どこからでも着払いで送るだけ。
お店に足を運ぶ必要も、段ボールを探す必要もありません。
日本郵便（ゆうパック）の公式ルールに則り、
安全確実にラボまでお届けするスマートなご依頼方法です。
手ぶらで完了する「無料の梱包キット」
ご遺骨を安全に輸送するためには、骨壺にあったサイズの頑丈な段ボールと十分な緩衝材が不可欠です。Ikotsu.comでは、破損リスクをゼロに近づける「専用梱包キット」をご自宅まで無料でお届けしています。
📦 すべて揃ったオールインワン
専用強化段ボール、各種緩衝材、ガムテープまで同梱。お客様がホームセンターなどで準備するものは何もありません。
📋 記入不要の着払い伝票
ラボの住所やお客様の情報が印字済みの「ゆうパック着払い伝票」が入っています。箱に貼るだけで準備完了です。
📖 写真付き梱包マニュアル
初めての方でも絶対に失敗しない、写真付きの詳細な梱包手順書を同封しています。水漏れ対策の指示書もございます。
郵便局の「集荷サービス」をご利用ください
重いお遺骨を抱えて郵便局やコンビニまで歩く必要はありません。 日本郵便（ゆうパック）の無料集荷ダイヤルにお電話いただくだけで、配達員がご自宅の玄関まで集荷に伺います。
ご郵送（お引取り）の流れ
お申込み・梱包キット受取
Web申込み後、数日以内に「専用梱包キット」と「着払い伝票」「梱包手順書」をご自宅へ無料でお届けします。
ご自身で安全に梱包
わかりやすい手順書に沿って、お骨壺をクッション材で包み、専用段ボールにしっかりと封入してください。
郵便局へ集荷依頼・発送
日本郵便（ゆうパック）の集荷サービスを利用すれば、ご自宅から一歩も出ずに着払いで安全に発送できます。
到着確認・処理のご報告
Ikotsu.comのラボに到着後、破損等の有無を確認してすぐにご連絡。そのまま粉骨等のご依頼処理を開始します。
お引取り（ご郵送）に関するよくあるご質問
はい、全く問題ありません。国内においてご遺骨を配送できるのは現在「日本郵便（ゆうパック）」のみとなっており、Ikotsu.comも日本郵便の公式ルールにしたがって安全な郵送お引取りサービスを提供しております。
お骨壺や桐箱がぴったり収まり、輸送中の衝撃を吸収する「専用強化段ボール」のほか、「緩衝材（気泡緩衝材・クッションペーパー）」「ガムテープ」「記入済みの着払い伝票」「写真付き梱包マニュアル」がすべて入っています。お客様ご自身でご用意いただくものは一切ありません。
いいえ、お客様からラボへの発送につきましては「着払い伝票」をご用意しておりますので送料は無料です。なお、処理完了後のご遺骨の「返送料」のみ、基本料金（粉骨等）とは別途で地域ごとの実費を頂戴しております。
お墓（カロート）に安置されていたお骨壺によく見られる現象です。郵送中に水が漏れると他の荷物を汚損する恐れがあるため、梱包キットに同封されている「吸水シート」や「密封用ビニール袋」を用いて水漏れ対策をしていただく手順をご案内しております。